スタンフォード大学フーヴァー研究所教授 西鋭夫 日米アジア研究所

30年後の日本のオフィスワークの未来を、想像したことはありますでしょうか。

世界でも最先端を走っているロボットが、オフィスワークも行っていることは、間違いありません。
その上、この状況は30年もかからず、数年以内にこのような時代が到来いたします。

もちろん、今でもルール化されたものは、プログラムを開発すれば多くは処理することができます。
しかしながら、ロボットはプログラムをかけなくても、一度その動作を見せてあげることで、24時間365日、寝ることなく、文句をいうことなく、同じことを繰り返すことが可能なのです。
人間は、ロボットと同じ作業をするならば、ロボットにかなうはずがありません。

ただ、オフィスワークの中には、プログラムでは、100％処理できない作業もあります。

例えば、紙文書のＯＣＲ（システムで自動的に画像の文字を読み込みデータ変換すること）作業があります。
この作業は、現時点では、人間がチェックしなければ、正しくデータ化することはできません。

ところが、この作業も「日本人」ではないとできない作業ではありません。

「アジアの人々（中国人、ベトナム人等）」、それも大学を卒業した日本語を勉強した高学歴の各国の人々が、日本人の
時給(派遣会社から派遣される際の事務関連の時給を想定）の5分の1程度の金額で作業するのです。
そして、これは、30年後ではなく、今、現時点で行われている（BPO--ビジネスプロセスアウトソーシング）ことなのです。
日本国内で処理をするのと同等のクオリティで、日本国内より安い費用で作業してもらえるのであれば、企業の論理からしてBPOを選択することをとめることはできません。


私たちが、ビジネスプロセスコンサルティングを行う理由は、ここにあります。このようなオフィスワークを取り巻く状況を考え、

少しでも早く日本企業で働く従業員の方を、ロボットや、他国の方ができるルーティンワークから開放し、

その時間を、日本人にしかできない仕事を行う時間に投資してほしい。

そういった環境を、会社の経営者が率先して作ってほしい。

そうしなければ、日本に未来はない。このように考え、ルーティンワークを効率化するビジネスプロセスコンサルティングのサービスを提供しております。